游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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酒店的风格真的很特别,房间布置的很浪漫很漂亮,而且住这里能看到四周美丽的风景,顶力推荐这家客栈。
会员****:好评
跟朋友来这边旅游的,很喜欢住这种古香古色的客栈,感觉别具一格,而且这边的环境很好,能看到很美的风景,很不错的客栈。
h**:好评
很好,有家的感觉,很温暖,老板是上海人,对人很好,还叫大家一起给我女朋友过生日,很感动,谢谢,店长楼鑫,管家豆豆,还有两位美女,大家就像家人一样聊天喝茶,很舒服,还有梅里很乖,下次去丽江首选